Datenschutzerklärung

1. Arten der Daten, die wir verarbeiten
Nutzungsdaten (Zugriffszeiten, besuchte Websites etc.), Bestandsdaten (Name, Adresse etc.), Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail etc.), Kommunikationsdaten (IP-Adresse etc.)

2. Zwecke der Verarbeitung nach Art. 13 Abs. 1 c) DS-GVO
Abwicklung von Anfragen und Verträgen, Website technisch optimieren, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, Vermeidung von SPAM und Missbrauch, Kundenservice.

3. Kategorien der betroffenen Personen
Besucher/Nutzer der Website, Kunden, Lieferanten. Die betroffenen Personen werden zusammenfassend als „Nutzer" bezeichnet.

• Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO – wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO – wenn die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Ohne Ihre Einwilligung geben wir grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter. Ausnahmen bilden gesetzliche Verpflichtungen oder gerichtliche Anordnungen.

Wir setzen Auftragsverarbeiter (externe Dienstleister, z. B. für das Webhosting) zur Verarbeitung Ihrer Daten ein. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich nach Art. 28 DS-GVO. Wir wählen unsere Auftragsverarbeiter sorgfältig aus und kontrollieren diese regelmäßig.

Bei informatorischer Nutzung unserer Website erheben wir folgende Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:

• IP-Adresse, Internet-Service-Provider
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Browsertyp, Sprache und Browser-Version
• Aufgerufene Seite, HTTP-Statuscode, Datenmenge
• Zuvor besuchte Website, Betriebssystem

Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen in Server-Logfiles für 90 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies, die beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Diese dienen der sicheren Übermittlung des Kontaktformulars (CSRF-Schutz) und enthalten keine personenbezogenen Daten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit deaktivieren, was jedoch die Funktionalität des Kontaktformulars einschränken kann.

Kontaktformular: Bei Nutzung unseres Kontaktformulars werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und per E-Mail an uns übermittelt. Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) bzw. lit. f) DS-GVO.

Telefon: Bei Kontaktaufnahme per Telefon wird Ihre Rufnummer temporär im Gerätecache gespeichert (30 Tage). Sie können die Übermittlung Ihrer Nummer durch Anrufen mit unterdrückter Rufnummer verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

Wir nutzen Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) im Kontaktformular zum Schutz vor automatisierten Bot-Anfragen und SPAM. Dabei werden u. a. IP-Adresse, Verweildauer und Mausbewegungen analysiert und an Cloudflare weitergeleitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen: Cloudflare Datenschutz.

• Auskunft (Art. 15 DS-GVO): Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DS-GVO): Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DS-GVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung (Art. 18 DS-GVO): Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruch / Widerruf (Art. 21 DS-GVO): Sie können einer Verarbeitung jederzeit widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen.
• Beschwerde: Sie haben das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Anfragen richten Sie bitte an:
Gebr. Hendig GmbH, Westerbachstr. 40, 45739 Oer-Erkenschwick
E-Mail: heizung@gebr-hendig.de

Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Alle Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server werden über eine SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung übertragen. Wir setzen keine automatische Entscheidungsfindung oder Profiling ein.